Patrizia Datz Transformational Training & Coaching
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
(1) Geltungsbereich
1.1. Diese AGB gelten für die Rechtsverhältnisse zwischen Patrizia Datz Transformational Training & Coaching über CopeCart.com oder offline geschlossen wurden.
1.2 Die Kundin ist Verbraucherin, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Auf das Rechtsverhältnis zwischen Anbieterin und Kundin, sowie auf die in diesem Rechtsverhältnis geschlossenen Verträge finden ausschließlich diese AGB Anwendung. Abweichenden Regelungen oder Vorschriften der Kundin wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Abweichende Regelungen oder Vorschriften der Kundin finden auch dann keine Anwendung, wenn diesen nicht individuell ausdrücklich widersprochen wird.
1.4 Durch die Buchung einer der Produkte von Patrizia Datz Transformational Training & Coaching erkennt die Kundin die jeweils aktuelle Version dieser AGB für alle Rechtsverhältnisse zwischen ihr und der Anbieterin als verbindlich an.
1.5 Die Anbieterin behält sich vor, im Falle von Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Veränderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse oder erheblichen Änderungen an dem Geschäftsmodell des Anbieterin diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen. Die Kundin wird über eine Änderung der Geschäftsbedingungen vorab schriftlich oder per E-Mail informiert. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entfalten Gültigkeit ab dem Zeitpunkt, in dem die Kundin den neuen AGB schriftlich oder per E-Mail zustimmt oder spätestens nach Ablauf einer Frist von 6 (sechs) Wochen nach Unterrichtung der Kundin über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Kundin den geänderten Bedingungen innerhalb dieser Frist nicht widersprochen hat.
(2) Vertragsabschluss
2.1 Gegenstand des diesen AGB zugrunde liegenden Vertrages ist das Mentoring/Coaching in der Persönlichkeitsentwicklung. Wir bieten unseren Kundinnen insbesondere die Teilnahme, Erbringung und Durchführung an Coachings, Seminaren und Beratungsleistungen an – multimedial, videobasiert, telefonisch und auch in präsenz an. Die Coachings- und Beratungsdienstleistungen erfolgen, je nach Ihrer Buchung, standardisiert oder individualisiert. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich unmittelbar aus unseren Angeboten. Der konkrete Gegenstand des Vertrages ergibt sich aus dem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag.
2.2 Beide Parteien arbeiten nach besten Wissen und Können für den Mentoring-/Coachingerfolg. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder den gewünschten Erfolg kann Patrizia Datz Transformational Training & Coaching nicht übernehmen. Die Kundin ist für ihre Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihr möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschten Veränderungen zu erreichen. Die Kundin erkennt an, dass sie bei allen Produkten in vollem Umfang für ihre körperliche und geistige Gesundheit selbst verantwortlich ist.
2.3 In Bezug auf die Inhalte eines mit uns eingegangenen Coaching-, Dienstleistungs-, und/oder Beratungsvertrags steht uns ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.
2.4 Ein Vertragsschluss kommt zustande, wenn die Kundin ein von der Anbieterin erstellten und per Mail versendeten Vertrag unterschreibt und per Mail zurücksendet. Oder wenn die Kundin nach Auswahl eines Produkts oder Pakets im Webshop der Anbieterin und Weiterleitung auf den Zahlungsabwicklungsdienstleister https://www.copecart.com/ die dort zum Abschluss des Vertrages notwendigen Schritte durchläuft. Der Vertragsschluss auf CopeCart kommt nach Eingabe der persönlichen Daten und Zahlungsdaten durch Klick auf den Button „jetzt kostenpflichtig bestellen“ zustande. Für Bestellungen über CopeCart gelten die AGB von CopeCart: https://www.copecart.com/agb/
2.5 Mit der Annahme des Angebots bzw. Zahlung der Rechnung auf Abschluss eines Vertrages bestätigt die Kundin den Erhalt eines Hinweises auf die Gültigkeit dieser AGB sowie der vor der Beauftragung bereitgestellten Möglichkeit der Kenntnisnahme dieser AGB.
2.6 Die Anbieterin ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung der geschuldeten Leistungen zu beauftragen. DDie Anbieterin wird diesen Dritten sorgfältig auswählen und darauf achten, dass dieser über die erforderliche Qualifikation verfügt.
2.7 An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen – auch im Rahmen der Vertragsanbahnung – behält sich die Anbieterin Eigentums- und Urheberrechte vor. Dies gilt auch für solche schriftlichen Unterlagen, die als vertraulich bezeichnet sind. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf die Kundin der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin
2.8 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
(3) Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
3.1 Zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Buchung benötigen wir von Ihnen folgende Daten: E-Mail-Adresse; Vor- und Nachname: Adress- und Bankdaten (wegen der Rechnungserstellung); Telefonnummer (für den direkten Kontakt). Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Anmelde,-Zahlungsvorgang beteiligt sind.
3.2 Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
3.3 Die zum Zwecke der Anmeldung angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von der Anbieterin zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages verwendet. Die Kundin hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die der Anbieterin über sie gespeichert wurden. Zusätzlich hat sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
3.4 Im Rahmen einiger Produkte werden die Formate aufgezeichnet. Diese werden der Kundin zur Selbstreflektion zur Verfügung gestellt. Auch diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht an den Aufzeichnungen teilgenommen haben.
3.5 Patrizia Datz Transformational Training & Coaching verpflichtet sich, im Rahmen der Buchung durch die Kundin und der Buchungsabwicklung die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu beachten, um hinreichenden Schutz und Sicherheit der Kundinnendaten zu erreichen.
(4) Zahlungsbedingungen
4.1 Für die Beratung ist ein im Vertrag näher bezeichnetes Entgelt zu zahlen. Sämtliche Preisangaben verstehen sich dabei zuzüglich der Umsatzsteuer, insofern diese anfällt. Entsprechende Angaben befinden sich in den Bestellungen oder im Vertrag vermerkt.
4.2 Bei einmaligen Beratungsleistungen ist vorbehaltlich einer anderslautenden Vereinbarung im Vertrag das Entgelt vor Erbringung der Beratungsleistung fällig.
4.3 Bei dauerhaften Beratungsleistungen ist der vertraglich vereinbarte monatliche Teilbetrag monatlich bis spätestens dem dritten Werktag des laufenden Monats zu zahlen.
4.4 Die Rechnungsstellung erfolgt nach Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung.
4.5 Es gelten die gesetzlichen Regelungen betreffend der Folgen des Zahlungsverzuges.
4.6 Die Aufrechnung durch die Kundin ist nur möglich mit Ansprüchen, die rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt oder mit unserer Hauptforderung synallagmatisch verknüpft sind. Ist die Kundin Unternehmerin, ist sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur befugt, wenn ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
4.7 Im Falle einer Rücklastschrift insbesondere wegen mangelnder Kontodeckung sind die dadurch entstehenden Bankgebühren von der Kundin zu begleichen.
(5a) Umbuchung, Stornierungen
5.1 Gebuchte Produkte sind grundsätzlich nicht übertragbar.
5.2 Stornierungen bzw.- Umbuchungen müssen schriftlich, per Email oder WhatsApp eingereicht werden. Stornierungen über andere Medien werden nicht akzeptiert.
5.3 Bei Einzelsessions wird bei einem Rücktritt bis zu 48 Stunden vorher der Betrag nicht eingefordert, bzw. ein Ausweichtermin festgelegt. Danach ist die Stornierung nicht mehr möglich und der volle Betrag wird fällig.
5.4 Gruppenprogramme: Bei Rücktritt bis zu vier Wochen vor dem ersten Termin, wird der Betrag zurückerstattet bzw. ein Ausweichtermin angeboten. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich und der volle Betrag wird fällig. Sobald der erste Termin in Anspruch genommen wurde bzw. die ersten Aufgaben erfolgt sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In Härtefällen können davon abweichende Vereinbarungen zwischen Kundin und der Anbieterin getroffen werden.
5.5 Online-Gruppenprogramme können auch nur mit einer Teilnehmerin stattfinden.Dies liegt im Ermessen von Patrizia Datz Transformational Training & Coaching (Absatz 5.6 gilt entsprechend). Präsenzveranstaltungen finden erst ab 3 Teilnehmer:innen statt
5.6 Patrizia Datz Training & Coaching kann jegliche Leistungen ohne Angaben von Gründen absagen oder verschieben. Hierbei entsteht kein Anspruch auf Leistung durch die Kundin. Die Kundinnen werden darüber rechtzeitig informiert und erhalten bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurückerstattet. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
5.7 Verpflegungspauschale – Information für Seminare/Events
Im Rahmen von in einem Hotel stattfindenden Seminare fällt regelmäßig eine sog. Verpflegungspauschale in Höhe von bis zu 100 EUR pro Seminartag an. Diese ist nicht im Seminarpreis enthalten und ist vor Ort zu entrichten. Vertragspartner ist hier das jeweilige Hotel. Achtung: Sofern die Kundin weniger als acht Tage vor Seminarbeginn das Event/Seminar umbucht, ist die Verpflegungspauschale zu 90 % zu begleichen.
§ 6 Haftung
6.1 Ansprüche der Kundin auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche der Kundin aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
6.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche der Kundin aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
6.3 Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
6.4 Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Anbieterin den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit die Anbieterin und die Kundin eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
6.5 Besonderer Haftungsausschluss: Die Kundin ist alleine für seine Entscheidungen, Maßnahmen und Ergebnisse in seinem Leben verantwortlich. Die Anbieterin kann unter keinen denkbaren Umständen hierfür verantwortlich/haftbar gemacht werden, wenn die Kundin Entscheidungen, Handlungen oder Arbeitsergebnisse in ihr Leben oder ihre Geschäftsprozesse implementiert, die auf den Produkte von Patrizia Datz Transformational Training & Coaching basieren. Die Anbieterin bietet keine professionelle medizinische, psychologische, therapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung an. Die Teilnahme an jeglichen Leistungen, erfolgt auf eigenes Risiko. Mit der Anmeldung versichert die Kundin, dass sie in guter gesundheitlicher Verfassung ist. Die Kundin ist für ihre Wahrnehmungen, Gefühle, Erkenntnisse, Einsichten, Erlebnisse etc. während der Teilnahme an den Produkten von Patrizia Datz Transformational Training & Coaching selbst verantwortlich. Während der gesamten Zusammenarbeit ist die Kundin in vollem Umfang für ihre körperliche und psychische Gesundheit selbst verantwortlich. Für den Erfolg der Maßnahmen übernimmt die Anbieterin keine Gewähr.
6.6 Höhere Gewalt: Kann das Seminar/Training aufgrund höherer Gewalt, insbesondere Unwetter, Erdbeben, Überschwemmungen, und/oder des Verdachts der Durchführung von Anschlägen, Attentaten, Geiselnahmen, Krieg, Unruhe, Bürgerkrieg, Revolution, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Pandemie, Covid-19 nicht durchgeführt werden, ist Patrizia Datz Transformational Training & Coaching nicht zur Durchführung des Seminars verpflichtet. Patrizia Datz Transformational Training & Coaching übernimmt in diesem Fall keine Haftung für Aufwendung jedweder Art im Zusammenhang mit dem Produktkauf. Insbesondere werden auch keine Reise- oder Unterbringungskosten erstattet.
(7a) Widerrufsrecht für Verbraucher
7a.1 Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der in § 9 aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
7a.2 Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag bei Beratungen, Seminaren und Ausbildungen ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie die Bestätigung der Buchung Ihrer Beratung/Ihrer Ausbildung/ Ihres Seminares durch uns erhalten. Vor Ort nehmen Sie mit Ihrer Unterschrift unser dort unterbreitetes Angebot sofort an. Sie können innerhalb von 14 Tagen Ihre Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars, s.u., genügt.
7a.3 Bei physischen Produkten beginnt die Widerrufsfrist immer bei Erhalt der Ware durch Sie oder Erhalt bei einer Person, die Sie berechtigt haben. Ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht bei Produkten, die eine feste Versiegelung vorweisen- sobald die Versiegelung beschädigt wurde.
7a.4 Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online-Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und Sie direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommen, verzichten Sie auf Ihr Ihnen zustehendes Widerspruchsrecht.
b) Darauf verweisen wir direkt vor Abschluss der Bestellung wie folgt: Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie auf Ihr Ihnen zustehendes 14 tägiges Widerrufsrecht verzichten, weil
b1. Sie direkt Zugriff auf sämtliche Kursinhalte erhalten und/oder
b2. Sie direkt das E-Book, Workbook etc. downloaden können und/oder
b3, wir direkt mit der Leistungserbringung (Coaching/ Beratung) beginnen sollen.
(7b) Folgen des Widerrufs
7b.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine an- dere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
7b.2 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7b.3 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
7b.4 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
7b.5 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie die Zahlung als Banküberweisung getätigt, übermitteln Sie uns noch einmal Ihre Kontodaten, weil wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil Ihrer Kontodaten sehen.
(8) Nutzungsrechte
8.1 Die Anbieterin hat an allen Bildern, Videos, Texten, Webinaren, Datenbanken etc, die von der Anbieterin veröffentlicht werden (z.B. auf Facebook oder auf passwortgeschützten Plattformen), ausschließliche Urheberverwertungsrechte. Jegliche Nutzung dieser Inhalte ist ohne Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
8.2 Die Kundin erhält ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht in Bezug auf die im passwortgeschützten Mitgliederbereich von uns hinterlegten Inhalte. Dieses Nutzungsrecht dient der Durchführung des individuell mit der Kundin geschlossenen Vertrags.
8.3 Die Kundin hat durch geeignete Maßnahmen sicher zu stellen, dass Dritte keinen Zugriff auf die von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Inhalte erhalten. Eine Weitergabe von Login-Daten durch die Kundin an Dritte ist verboten.
8.4 Eine Weitergabe an Dritte oder eine Vervielfältigung der von der Anbieterin auf ihren Plattformen hinterlegten Inhalten ist strengstens untersagt. Vervielfältigt die Kundin Inhalte aus dem geschützten Mitgliederbereich und/oder bearbeitet diese und/oder gibt diese an nicht berechtigte Dritte weiter und/oder ermöglicht nicht berechtigten Dritten den Zugriff auf unsere Inhalte, gilt eine angemessene und von uns festzusetzende und im Streitfall vom zuständigen Gericht zu überprüfende Vertragsstrafe als verwirkt.
8.5 Die Kundin erhält kein Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte / Anzeigen, die von uns auf unseren Webseiten oder innerhalb von Foren / Gruppen veröffentlicht sind.
8.6 Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
(9) Schlussbestimmungen
9.1 Auf Verträge zwischen der Anbieterin und der Kundin findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter unwiderruflichem Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem die Kundin als Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
9.2 Sofern es sich bei der Kundin um eine Kauffrau, eine juristische Person, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen der Kundin und der Anbieterin Münchwilen (CH).
9.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
9.5 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Münchwilen in der Schweiz.
Stand: 01.05.2022